安裝失敗時先看提示文字:權限、空間、檔案被佔用或被攔截,各自的解決辦法不同。下面是出現頻率最高的幾種情況。
權限與佔用
提示權限不足時以管理員身份執行;提示檔案被佔用時先退出正在執行的瀏覽器或重新啟動系統再裝。
- 右鍵以管理員身份執行
- 退出已執行的瀏覽器處理程式
- 必要時重新啟動系統後重試
- 避免安裝到需要特殊權限的目錄
空間與路徑
確保目標磁碟有 500 MB 以上可用空間,安裝路徑不要包含特殊字符或過深的目錄層級。
- 預留 500 MB 以上空間
- 安裝路徑避免特殊字符
- 不要裝在臨時或同步盤目錄
- 可更換磁碟重試
安全軟體攔截
部分安全軟體會把安裝包判定為風險程式並隔離。把安裝包加入信任清單,或從官網重新下載後再安裝。
- 把安裝包加入信任清單
- 重新從官網下載安裝包
- 安裝時臨時關閉實時防護
- 核對安裝包的 SHA256 校驗值
常見問題
覆蓋安裝會丟失資料嗎?
不會。覆蓋安裝只替換程式檔案,書籤、密碼與設定儲存在使用者資料目錄,不受影響。
提示"已有更高版本"怎麼辦?
說明本機已裝了更新的版本,無需安裝。若想重來,先解除安裝再安裝。